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작성일 23-01-22 00:33
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서비스란 형체가 없으며, 분리시킬 수 없고, 변하며, 또 쉽게 사라질 수 있는 것이다.
서비스는 그것이 사람에 기반을 두었느냐, 혹은 설비에 기반을 두었느냐, 그러고 고객이 서비스 제공시 있어야 하느냐, 그 고객이 소비자냐 기업이냐, 또한 서비스 제공자가 사적 부문 혹은 공공부문이냐, 영리기업이냐, 비영리기업이냐에 따라 분류될 수 있따
서비스 산업은 marketing 槪念을 채택, 사용함에 있어 제조업에 종사하는 기업보다 뒤지고 있따 그러나 비용
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방송통신/기타
다.
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서비스 marketing 과 비영리 marketing
marketing 은 오늘날 그 범위가 확대되어 단순히 제품뿐만 아니라 시장화할 수 있는 모든 실체, 즉 서비스는 조직체, 인간, 장소 그리고 아이디어 등에도 적용하게 되었다.
서비스란 한족 편이 다른 쪽 편에게 제공하는 것으로서 본질적으로 무형이며, 어느 것에 대한 소유만으로 이루어지지 않는 편익이나 활동을 말한다. 미국은 대부분의 미국인들이 서비스 산업에 종사하고 있다는 점에서 세계 제1의 서비스 경제국이다.
