주란(Juran)과크로즈비(Crosby)의철학
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작성일 23-01-20 07:58
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따라서 품질문제에 있어서 품질원가에 대한 회계 및 analysis이 중요하다.
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순서
I. 주란(Juran)의 경영철학
1. Juran의 품질槪念
Juran은 품질에 관한 통계적 방법이 개발되던 시기인 1920년대에 Western Electric사에서 산업공학자로서 근무하였으며, 1951년 `Quality Control Handbook` 을 발간한 이후 품질관리 전문가로서 세계적 명성을 얻게 되었다. 그는 품질불량으로 인한 원가증가의 문제를 해결하기 위하여 모든 관리계층을 포함하는 품질에 대한 새로운 사고, 특히 상위경영자에게 품질관리를 하기 위한 훈련과 경험을 요구하였다.
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주란(Juran)과크로즈비(Crosby)의철학
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주란(Juran)과크로즈비(Crosby)의철학
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설명
다.
Juran은 Deming 바로 직후인 1950년대에 Japan으로 건너가 품질원리를 가르쳤다.
Juran은 조직 내에서 지위가 다르면 사용하는 언어도 다르다고 주장하였다(Deming은 모든 조직원이 `통계`라는 공통 언어를 사용한다고 믿었다). 최고경영자는 `돈` 의 언어를 사용하고, 작업자는 `일` 의 언어를 사용하고, 중간경영층은 이들 두 언어를 모두 말할 수 있어야 하며, 또한 `돈` 과 `일` 사이를 번역할 수 있어야 한다.
그러므로 최고경영자의 관심을 끌기 위하여 품질문제를 그들이 쉽게 이해할 수 있는 `돈` 언어로 설명(explanation)하여야 한다.
