[report] 관광객 수용태세 개선대책 / 관광객 수용태세 개선대책 2000. 7. 19
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관광객 수용태세 개선대책 2000. 7. 19 문 화 관 광 부 ― 목...
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관광객 수용태세 改善대책 𠎠. 7. 19 문 화 관 광 부 ― 목 차 ― Ⅰ. 관광객 수용태세 改善 대책 1. 추진배경 2. 기본戰略 3. 10대 중점 改善해결해야할문제 4. 해결해야할문제별 改善대책 Ⅱ. china(중국) 관광객 유치 특별대책 1. 추진배경 2. 상황 및 문제점(問題點) 3. 유치대책 관광객 수용태세 改善 대책 . 추진배경 □ 『2001년 한국방문의해』, “2002년 월드컵 축구대회” 등 대규모 국제행사의 성공적 개최를 위한 손님맞이 수용태세 확립 □ 외국인 관광객의 불편사항으로 지적되고 있는 사항의 집중 改善을 통해 한국 관광의 이미지 제고 및 외래객 재방문 유도 ※ 우리부 중점개혁해결해야할문제 보고시(2000. 5. 1) 대통령과 총리께서 우리나라의 외래객 수용태세 부족 문제 지적 . 기본戰略 □ 외래관광객 설문조사와 관광불편신고센터에 접수된 외래객 불편instance(사례)를 중심으로 관광객 수용태세 改善해결해야할문제를 선정 □ 10대 改善 해결해야할문제별 추진 대책을 수립·추진하고, 각 추진 실적에 대한 정기적 점검 및 평가를 실시 □ china(중국) 인 단체 여행객 한국여행 자유화 지역 전역 확대를 계기로(2000. 6. 27) china(중국) 인 관광객 유치 특별 대책을 수립하여 추진 ※ 외래관광객 실태 설문조사 (‘99) ㅇ 한국여행중 겪었던 불편사항으로 언어소통(56.3%)과 안내표지판(32.2%)이 많이 지적되어 언어와 정보부족에 가장 많은 불편 응답 ㅇ 그 외에 교통혼잡(25.3%), 상품강매행위(18.7%), 화장실 불결(17.1%), 택시운전사 서비...
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