성공적인고객의 가치탐색 및 이에 따른 관리전략(戰略) - 고객 가치 탐색 및 관리 전략(戰略)
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작성일 23-01-21 15:01
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이것에 성공하면, 새로운 고객과 새로운 고객 니즈로 구성된 그 공간은 경쟁자들이 침범할 수 없는 푸른 바다(Blue Ocean)와 같은 새로운 시장으로 거듭나고, 더불어 해당 기업도 그 시장에서 주도권을 잡을 수 있게 된다된다.
성공적인고객의 가치탐색 및 이에 따른 관리전략(戰略)
- 프리뷰를 참고 바랍니다. 즉 기존에 늘 통용되었던 틀에 박힌 업종 분류나 고객 정이 에 얽매이는 대신, 고객 범위와 고객 니즈를 다시 한 번 점검함으로써 고객은 원했으나 기업은 염두에 두지 않았던 가치를 찾아 제공하고, 필요 없는 것은 과감하게 축소해 비용을 절감하는 것이다.
새로운 가치를 제공하는 블루오션 창출을 위해서는, 시장 경계선 내부뿐 아니라 경계선 전체를 바라볼 필요가 있다 그를 위해서는 첫째, 각 사의 대…(생략(省略))
2. 고객과의 관계 맺기
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