[서비스산업의 이론] 서비스산업의 정이 및 특성(特性), 서비스산업의 중요성
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작성일 23-02-02 22:49본문
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예를 들어 航空기 좌석의 경우 판매되지 않은 좌석은 출발시간 후에는 가치가 사라진다.
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개념정의,특징특성,유형분류,문제점해결방안
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첫째, 서비스업은 일반적으로 패고가 불가능하고 직접 대면이 요구된다는 점에서 제조업과 차이가 나지만, 정보통신기술의 발전으로 그 차이가 현격히 축소되고 있...(이하 생략(省略))
넷째, 소멸성은 서비스가 일정 시점에서 소비가 이뤄지지 않으면 그 가치가 없어져 버리고 만다는 것이다.